利用規約

本（以下「本規約」）は、羅針堂（以下「当事業」）が提供するサービス（戦略設計、事業計画支援、ブランディング支援、マーケティング支援、ファイナンス支援、無料相談、各種オンライン・対面サポート等）をご利用いただく際の条件を定めるものです。
当事業は、迷いが消え、前に進める状態をつくるために、設計図の納品で終わらず、原因特定から優先順位・意思決定・実行・改善まで一貫して伴走します。
お客様（以下「利用者」）は、本規約に同意した上でサービスをご利用いただくものとします。

第1条（適用）

本規約は、当事業が提供するすべてのサービスに適用されます。また、当事業は本規約を変更でき、変更後は本ページで公表した時点より適用されます。

第2条（サービス内容）

当事業は、以下の役務を提供します。

戦略整理フェーズ（現状把握・課題特定・意思決定の整理）
戦略設計・専属伴走フェーズ（戦略設計～実行支援・定例伴走）
戦略パートナー契約フェーズ（継続的な戦略支援・相談窓口）
短期・経営判断整理プログラム（意思決定の整理に特化した短期プログラム）
上記に付随する資料作成・情報整理・コミュニケーション支援等

第3条（禁止事項）

利用者は以下の行為を行ってはなりません。

虚偽の情報提供、成りすまし
提供資料・コンテンツの無断転載・共有・再配布
ハラスメント・威圧的態度・社会通念上不適切な行為
営業妨害・風評被害につながる行為
法令または公序良俗に反する行為

第4条（契約・料金・決済）

契約は以下のいずれかで成立します。

利用者が申込フォームを送信し、決済が完了した時点
利用者が請求書払いに同意し、入金が確認された時点決済方法は、クレジットカード決済または銀行振込とします。

第5条（キャンセル・返金）

契約成立後の利用者都合によるキャンセル・返金は原則お受けできません（役務提供の性質上、提供開始後の途中解約による返金も同様です）。役務提供開始前であっても、以下は返金不可とします。

利用者の準備不足・連絡途絶・日程調整不能
気分・状況の変化によるキャンセル
方向性の不一致による任意の中断ただし、以下の場合は例外として返金（または請求の取消し）を行うことがあります。
当事業の責に帰すべき事由により、サービス提供が不可能または著しく困難となった場合（未提供分相当額を返金）
決済の重複、過誤請求等が確認された場合
法令に基づき返金が必要な場合

第6条（役務提供の中断・終了）

当事業は、以下の場合役務提供を中断・終了できます。

禁止行為が確認された場合
連続7日以上の連絡不通
支払い遅延が発生した場合
継続提供が困難と判断した場合前項に基づき当事業が中断・終了した場合でも、利用者の違反・不正・迷惑行為等に起因する場合は返金しません。当事業都合により中断・終了となる場合は、未提供分相当額を返金します。

第7条（免責事項）

当事業は成果（売上・利益・改善効果等）を保証するものではありません。最終的な意思決定と行動は利用者の責任となり、実施結果に関する損害について当事業は責任を負いません。

第8条（知的財産権）

第9条（個人情報の扱い）

個人情報の取扱いは、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。

第10条（秘密保持）

利用者から得た情報は、サービス提供目的以外では使用せず、第三者へ開示しません（法令に基づく場合を除く）。

第11条（反社会的勢力の排除）

利用者が反社会的勢力と判明した場合、契約は即時解除し返金は行いません。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争は大阪地方裁判所を専属的合意管轄とします。